Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de Nichea, una plataforma que pone en contacto a marcas con creadores de contenido y gestiona el pago entre ambos. Al crear una cuenta las aceptas.

1. Quién puede usar Nichea

Solo mayores de 18 años. Los creadores necesitan al menos una red social verificada con 10.000 seguidores o más para publicar perfil y postularse. Las marcas deben poder contratar en nombre de su negocio.

2. Qué hace Nichea y qué no

Nichea es intermediaria: no produce el contenido, no dirige el trabajo del creador y no es parte del contrato de colaboración, que se firma entre la marca y el creador. Nichea presta el servicio técnico que permite encontrarse, contratar y pagar.

El dinero no lo custodia Nichea en sus propias cuentas. Los cobros, la retención y las transferencias los ejecuta Stripe Payments Europe, Ltd., entidad autorizada para prestar servicios de pago, a través de la cuenta que Nichea tiene abierta con ella. Nichea determina cuándo se libera un pago según lo acordado en el trato, pero no dispone del dinero para otros fines ni lo mezcla con su tesorería operativa. Nichea no ve ni almacena datos de tarjetas ni números de cuenta bancaria.

3. Cómo funciona un trato

• La marca publica una campaña con presupuesto y plazos.
• El creador se postula con su precio, o la marca le invita.
• Se negocia con propuestas; la aceptada genera el contrato.
• Firman las dos partes y la marca deposita el importe íntegro.
• El creador entrega, la marca aprueba y se libera el pago.
• Si la marca no responde en 7 días, la entrega se aprueba automáticamente.

4. Comisión

Nichea retiene una comisión sobre cada trato cerrado, según el plan de la marca: 10 % en el plan Free, 7 % en Pro y 5 % en Agency. La comisión se descuenta del pago al creador en el momento de la liberación, con IVA incluido, y se factura.

La comisión aplicable a un trato es la que estuviera vigente al cerrarse, y queda registrada en el propio trato. Cambiar de plan después no altera los tratos ya firmados. Cada parte es responsable de sus propias obligaciones fiscales por los importes que cobre.

5. Suscripción de las marcas

Publicar y contratar en Nichea es gratis en el plan Free. Las marcas pueden contratar un plan de pago que se renueva cada mes y que rebaja la comisión por trato. Los creadores no pagan cuota en ningún caso.

Las condiciones completas —precios, renovación, cambio de plan, cancelación, impago, desistimiento y subidas de precio— están en las condiciones de la suscripción, que forman parte de estas condiciones y que aceptas al contratar un plan de pago.

6. Pagos fuera de la plataforma

Los pagos de un trato iniciado en Nichea se hacen por Nichea. Cerrar por fuera deja al creador sin garantía de cobro y a la marca sin protección, e incumple el contrato firmado, que incluye una cláusula de no elusión durante doce meses.

7. Obligaciones del creador

• Identificar el contenido como publicidad (#publicidad o #ad).
• No inflar ni comprar audiencia. Las cifras se comprueban al conectar la red y se revisan periódicamente; mientras las plataformas no abran sus interfaces, la comprobación la hace una persona del equipo de Nichea sobre el perfil público.
• Entregar lo pactado en el plazo acordado.
• Responder de que el contenido es suyo y de que no vulnera derechos de terceros (música, imágenes, marcas o la imagen de personas que aparezcan en él).

8. Obligaciones de la marca

• Depositar el importe antes de que el creador empiece a trabajar.
• Revisar la entrega en plazo y no rechazarla sin motivo razonable.
• Usar el contenido solo dentro de los derechos cedidos en el contrato.

9. Disputas entre marca y creador

Si no hay acuerdo sobre una entrega, cualquiera de las partes puede abrir una disputa. El dinero sigue retenido mientras se resuelve. Nichea revisa el contrato firmado, los entregables y las conversaciones del trato, y decide si libera el pago, lo devuelve o lo reparte. Esa decisión es una medida de gestión de la plataforma: no es un arbitraje y no impide acudir a los tribunales.

10. Suspensión de cuentas

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, intente eludir la plataforma, falsee sus métricas o trate mal a otra persona. Los tratos con dinero retenido se resuelven antes de cerrar la cuenta.

11. Responsabilidad

Nichea no responde de la calidad del contenido, del resultado comercial de una campaña ni del incumplimiento de la otra parte de un trato. Sí responde de que el dinero depositado se retenga y se libere conforme a lo acordado, y de prestar el servicio con la diligencia exigible.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir, incluida la derivada de dolo o negligencia grave y la que corresponda frente a consumidores.

La plataforma se presta «tal cual». Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de los proveedores de los que depende; procuraremos avisar con antelación cuando sea previsible.

12. Cambios

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos y tendrás que aceptarlas de nuevo. Los tratos ya firmados se rigen por la versión vigente cuando se firmaron.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la ley española. En las relaciones entre empresas y profesionales —que es lo habitual entre una marca y un creador— las partes se someten a los juzgados de Barcelona.

Si actúas como consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio y puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr. Antes de eso, escríbenos: casi todo se resuelve hablando.

14. Quién está detrás de Nichea

Nichea es una marca comercial de Dependalium Global Services S.L., que es quien responde legalmente como prestadora del servicio, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

• Titular: Dependalium Global Services S.L.
• CIF: B26786962
• Domicilio social: Baixada de les Espenyes, 6, 1º, 08301 Mataró (Barcelona), España
• Correo: hola@nichea.es
• Teléfono: 645 505 387

Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 100046, Folio 219, Hoja B-561219, Inscripción 1ª