Condiciones de la suscripción

Estas condiciones regulan los planes de pago de Nichea. Se aplican solo a las marcas: los creadores no pagan cuota. Completan las condiciones de uso, que siguen vigentes en todo lo demás.

1. Qué contratas

Un plan de acceso a la plataforma que se renueva cada mes. El plan determina cuántas campañas puedes tener activas a la vez, qué funciones tienes y qué comisión se aplica a los tratos que cierres.

• Free: 0 €, comisión del 10 % por trato, 1 campaña activa, 1 usuario.
• Pro: 79,00 € al mes, comisión del 7 % por trato, campañas ilimitadas, 3 usuarios.
• Agency: 249,00 € al mes, comisión del 5 % por trato, campañas ilimitadas, 10 usuarios.

El plan Free no exige contratación ni pago: es el estado por defecto de cualquier cuenta de marca.

2. Precios e impuestos

Los precios se muestran y se cobran con el IVA español incluido. Recibirás una factura por cada cobro, descargable desde el portal de facturación al que se accede desde tu panel.

Si contratas desde otro país de la Unión Europea como empresa con NIF-IVA válido y necesitas que se aplique la inversión del sujeto pasivo, escríbenos a hola@nichea.es antes de contratar: hoy la facturación automática aplica el IVA español.

3. Cuándo se cobra

El primer cobro se hace al contratar. A partir de ahí, la suscripción se renueva automáticamente el mismo día de cada mes, con el mismo método de pago, hasta que la canceles. La gestiona Stripe; Nichea no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

4. Cambiar de plan

Puedes subir o bajar de plan cuando quieras desde tu panel. Al cambiar, Stripe calcula la parte proporcional de lo ya pagado y la aplica al plan nuevo, de modo que no pagas dos veces por los mismos días.

La comisión de un trato es la que estaba vigente cuando se cerró. Subir de plan no abarata los tratos ya firmados, y bajar de plan tampoco los encarece.

5. Cancelar

Sin permanencia y sin penalización. Al cancelar conservas tu plan hasta el final del periodo que ya has pagado, y a partir de ese momento la cuenta pasa a Free, con la comisión del 10 %. No se devuelve la parte no consumida del periodo en curso, salvo que la ley lo exija.

Cancelar la suscripción no cancela los tratos abiertos: siguen su curso con las condiciones que tenían.

6. Derecho de desistimiento

Si contratas como empresa o profesional —que es el caso previsto para las marcas— no existe derecho de desistimiento, porque ese derecho ampara solo a los consumidores.

Si aun así contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. Al contratar solicitas expresamente que el servicio empiece de inmediato: si desistes dentro de plazo, se te cobrará la parte proporcional al tiempo ya disfrutado, y perderás el derecho a desistir cuando el servicio se haya ejecutado por completo. Para desistir basta con escribir a hola@nichea.es.

7. Si un recibo no se paga

Stripe reintenta el cobro durante unos días. Mientras tanto conservas el plan y te avisamos para que actualices la tarjeta. Si el cobro sigue sin realizarse, la suscripción se cancela y la cuenta pasa a Free. No se suspende la cuenta ni se bloquean los tratos abiertos por un impago de la cuota.

8. Cambios de precio

Podemos cambiar los precios. Si sube el de tu plan, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique. El precio nuevo nunca se cobra sin ese aviso previo.

9. Suspensión

Si suspendemos tu cuenta por incumplir las condiciones de uso, la suscripción se cancela sin derecho a devolución de la cuota en curso. Los tratos con dinero retenido se resuelven antes de cerrar la cuenta.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la ley española. En contratos entre empresas, las partes se someten a los juzgados de Barcelona. Si contratas como consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio y puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.